Häufige gestellte Fragen

Hier erhalten Sie Antworten zu häufig gestellen Fragen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an sleepbetter@tinus.one

Fragen zum Tinus One

Wo kann ich Tinus One kaufen?

Das Tinus One und andere Produkte sind auf unser Website unter diesem Link erhältlich.

Wie funktioniert Tinus One?

Tinus One basiert auf der Übertragung von Knochenschall. Die eigens entwickelte Technologie basiert auf drei Kernelementen:

  1. Einem Lautsprecher, der die Musik wiedergibt
  2. Einer liquiden Komponente, die für die optimale Klangqualität auf der gesamten Kissenoberfläche sorgt
  3. Einem Equalizer der die Lautstärke und Tonhöhe reguliert

 

Kann ich Tinus One testen?

Wenn Sie ein Tinus One gekauft haben, können Sie es 30 Nächte lang sorgenfrei im eigenen Bett testen. Denn für viele Tinus Nutzer zeigt sich der volle Nutzen erst nach etwa 2-3 Wochen. Sollten Sie nach dieser Zeit immer noch nicht mit den Ergebnissen zufrieden sein, erstatten wir dir Ihnen den vollen Kaufpreis.

 

Kann Tinus One gewaschen werden?

Der Bezug kann gemäß der Pflegehinweise problemlos gewaschen werden.

Kann ich meinen eigenen Kissenbezug verwenden?

Ja! Natürlich können Sie ihren eigenen Kissenbezug nutzen. Das Klangerlebnis wird dadurch nicht beeinflusst. Jedoch können wir die einfache Bedienbarkeit der seitlichen Knöpfe mit einem eigenem Kissenbezug nicht gewährleisten. 

Fragen zum Versand

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert üblicherweise 3-5 Werktage.

Wie wird mein Paket versandt?

Wir versenden Tinus One mit DHL.

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Ja, eine Lieferung an eine Packstation ist möglich. Allerdings, nur wenn diese von dem Versandunternehmen DHL unterstützt wird.

Hier gilt es zu beachten: Die Packstation bitte in das Feld “Adresse” und die persönliche Postnummer in das Feld “Adresszusatz” eintragen.

Wohin ist der Versand möglich?

Aktuell ist der Versand nur innerhalb Deutschlands möglich.

Fragen zum Rückversand

Wie kann ich Tinus One zurückgeben?

Sollten Sie mit Tinus One wider erwartend nicht zufrieden sein, kannst du es innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

Was soll ich bei Mängeln am Kissen tun?

Leider können auch wir Fehler und Mängel nicht ausschließen. Solltest Sie einen Mangel bemerken, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sleepbetter@tinus.one. Bitte beschreiben Sie in der Email die Mängel und geben ihre Kontaktdaten an. Wir werden uns zeitnah um das Anliegen kümmern.

Fragen zur Gesundheit

Ist Tinus One für mich geeeignet?

Tinus One ist als natürliche Schlaflösung für Menschen gedacht, die gestresst und unruhig sind und an Einschlafproblemen leiden, was zu Schlafmangel und einem niedrigen Energieniveau während des Tages führt. Tinus One ist ein nützlicher Ersatz für Menschen, die Schlafmittel einnehmen, aber lieber auf natürliche Weise besser schlafen möchten.

Ob Tinus One genau für Sie geeignet ist, müssen Sie selbst ausprobieren. Wir bieten Ihnen deshalb an, Tinus One zu testen und innerhalb von 30 Tagen sorgenfrei zurückzugeben. 

Wird mein Partner von Tinus One beeinträchtigt?

Die einzigartige Technologie des Tinus One erlaubt es nur denjenigen, die auf dem Kissen liegen den Klang wahrzunehmen. Der Partner im Bett wird nicht beeinträchtigt.

Das liegt an der Schallübertragung, die nicht wie üblich über die Umgebungsluft, sondern via Knochenschallleiter über eine Flüssigkeitsblase an ihr Innenohr geleitet wird. Dadurch erreichen wir nach außen eine hervorragende Schallisolation. 

Ist es schädlich, Technologie mit ins Schlafzimmer zu bringen?

Während Schlafexperten davon abraten, Mobiltelefone, Laptops, Fernseher oder andere Bildschirme mit ins Schlafzimmer zu nehmen, weil das blaue Licht schädliche Auswirkungen auf unseren zirkadianen Rhythmus hat, gibt es bei Tinus One keine Push-Benachrichtigungen, Bildschirme oder blaues Licht, die das Gehirn nachts aktivieren. Wir haben besondere Vorkehrungen getroffen, um eine ganzheitliche, natürliche Technologie zu entwickeln, die Körper und Geist hilft, sich zu entspannen. Deshalb kann es nicht schaden, Tinus One mit ins Bett zu nehmen.

Fragen zur Bedienung

Wo schalte ich Tinus One ein?

Tinus One kann über den Ein/Ausschaltknopf an der Seite des Kissens angeschaltet werden. Drücke den Knopf für zwei Sekunden. Wenn die Statusleuchte leuchtet, ist dein Tinus One eingeschaltet. 

Der Status von TinusOne lässt sich auf zwei verschiedene Arten erkennen:

    1. Nach dem Einschalten ertönt ein Hinweissignal im Kissen.
    2. Dein Bluetooth-Gerät zeigt dir die Verbindung mit deinem eingeschalteten Tinus One an.

Weitere Informationen findest du hier

Wie lade ich Tinus One auf?

Um Tinus One aufzuladen müssen Sie das mitgelieferten Ladekabel mit dem Netzteil verbinden und in die Steckdose stecken. Das Kabel wird im Anschluss in die seitliche Knopfleiste des Kissens eingesteckt. Die Statusleuchte zeigt den Ladevorgang an. Während des Ladevorgangs blinkt diese grün. Sobald die Batterie vollständig aufgeladen ist, leuchtet die Statusleuchte dauerhaft grün.

Hinweis:
Eine Nutzung des Tinus One ist während des Ladens nicht möglich. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wie kann ich Musik und Lautstärke regeln?

Musik abspielen

Tinus One kann per Bluetooth mit einem beliebigen Gerät verbunden werden. Dort können Sie dann wie gewöhnlich zum Beispiel ihre Lieblingsmusik abspielen oder einen Podcast hören. Alternativ können Sie ihr Gerät auch per AUX-Kabel mit Tinus One verbinden.

Lautstärke regeln

Um die Lautstärke des Kissens anzupassen, gibt es zwei Möglichkeiten. Entweder Sie nutzen die seitlichen Knöpfe, die am Kissen angebracht sind oder Sie regelsn die Lautstärke über das mit Bluetooth verbundene Gerät. 

Wie lange hält eine Akkuladung?

Ein vollständig aufgeladenes Tinus One kann, abhängig von der Nutzung, mehrere Tage verwendet werden. Wir empfehlen jedoch das Tinus One regelmäßig aufzuladen, damit Sie es benutzen können, wann immer Sie wollen.